Minigame com defeito: Loja física se nega a trocar/devolver produto
Não respondida
São Paulo - SP
26/12/2025 às 21:33
ID: 235933687
Péssimo serviço! Não se compromete com o cliente. Fiz a compra de um briquedo minigame por 80,00 na loja física Taubate no dia 24/12/2025 , localizada no Tauste para presentear meu filho de 11 anos, infelizmente o produto veio com o defeito de a certa altura do jogo, a tela ficava branca , sem imagem. Voltei na loja no dia 26/12/2025 com meu filho para trocar, esperando encontrar cartões de jogos e nao achamos. Resolvemos então solicitar a devolução do dinheiro, as atendentes comunicaram que só cumpriam ordens e que não possuiam autonomia para fazer devoluções, foi chamado o gerente por telefone que comunicou que o código do procon só permite devolução para lojas não físicas e eu voltei pra casa com um carregador e uma capinha de celular que eu não queria e não me atendeu. Não recomendo!