Não recebi minha compra

Bom dia Melca,
Tudo bem ?
Entramos em contato com você via e-mail , para entender melhor o que ocorreu com o pedido. Pois, verificamos em nosso sistema e não localizamos nenhuma compra finalizada em seu nome referente ao ano de ******* , por gentileza nos encaminhe os dados cadastrada no momento da compra ( nome, CPF, e-mail, número do pedido e nome do produto adquirido) para que possamos estar localizando o seu pedido e assim estar verificando o que ocorreu com o mesmo.

Por gentileza, assim que possível solicitamos a resolução da disputa e avalie nosso atendimento.

Dúvidas estamos à disposição.