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Uruana - GO

19/05/2025 às 17:55

ID: 217482599

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Comprei um versa 2018, que estava nas mãos de *****, pagamento à vista no dia 24/09/2024. No dia já verifiquei alguns problemas que precisavam ser arrumados. Peguei o carro e no caminho de brasília para minha casa, Uruana-Go, o carro perdeu a força umas 5 vezes, comuniquei ao *****, tive que levar ao meu mecânico em ceres-go para verificar qual era o problema, onde o mecânico detectou que era no câmbio cvt. O ***** veio, pegou o carro e levou pro mecânico da confiança dele, onde o ***** disse que teve que fazer reparos no câmbio. Tive que deslocar para brasília para pegar o carro que, segundo o ***** já estava sanado o problema. Ao pegar o carro, constatei que ainda tinha problema no carro e ele teve que ficar para novos reparos, Enfim, o carro teve problema no câmbio novamente em uma viagem para goiânia e fiquei no meio do caminho onde comuniquei de imediato ao ***** e o carro teve que ser guinchado de uruaçu para brasília. Segundo o ***** teve que trocar o câmbio. Tive que me deslocar para brasília quando o carro estava pronto. Ressautando que não tive ressarcimentos de nada que gastei com defeitos de motor e câmbio e combustível gasto. Ressaltando ainda que o ***** não atende ligações e muito menos retorna as mensagens, sempre temos dificuldade de falar com ele, sempre temos que ligar na loja e ou com o funcionário *****. Desde 26 de dezembro de 2024 que o ***** não nos retorna onde estamos fazendo tentativas frustradas de comunicar problemas no carro e no dia 12/05/2025 o carro simplesmente apagou no meio da estrada (Ceres-Uruana) e mais uma vez não tive apoio do ***** para o fato, levei de guincho o carro para o mecânico e foi constatado atraves de um escanamento com aparelho próprio que o carro deu problema nos cabeçotes 3 e 4. Tentei falar com ***** até ontem sem resultados. Liguei para a loja passando todo o problema e outro proprietário disse que teremos que procurar nossos direitos na justiça.