Compra não entre e erro no estorno

Resolvido
Santo André - SP
23/01/2025 às 19:18
ID: 208067853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!!!
Comprei um kit de produtos com a Gold, e não foi entregue! Foi realizado o estorno, porém veio na fatura de fevereiro.
Comprei em dezembro veio em janeiro e eu já PAGUEI, agora está mostrando na fatura novamente o valor, já liguei no cartão e eles falam que realmente esse valor está para ser pago. COMO PAGO 2 x UM PRODUTO QUE NEM TENHO EM MÃOS??
Não tive nenhum retorno pela empresa GOLD.
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Consideração final do consumidor
17/03/2025 às 10:50
Demorou muito para resolver!
Deveriam ter mandado novamente o produto!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5