Compra não entre e erro no estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

23/01/2025 às 19:18

ID: 208067853

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite!!!

Comprei um kit de produtos com a Gold, e não foi entregue! Foi realizado o estorno, porém veio na fatura de fevereiro.
Comprei em dezembro veio em janeiro e eu já PAGUEI, agora está mostrando na fatura novamente o valor, já liguei no cartão e eles falam que realmente esse valor está para ser pago. COMO PAGO 2 x UM PRODUTO QUE NEM TENHO EM MÃOS??
Não tive nenhum retorno pela empresa GOLD.

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Consideração final do consumidor

17/03/2025 às 10:50

Demorou muito para resolver!
Deveriam ter mandado novamente o produto!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5