GoldKo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 18:02

ID: 254202753

ealizei um pedido com previsão de entrega para o dia 08/07, mas hoje, 17/07, ainda não recebi o produto e sequer foi disponibilizado um código de rastreamento ou qualquer atualização sobre o status da entrega.

O mais frustrante é que a entrega seria dentro da própria cidade de São Paulo, do Itaim Bibi para Pinheiros. É difícil entender como uma empresa leva tanto tempo para entregar uma simples caixa de chocolates e, além disso, não mantém o cliente informado.

Comprei o produto para presentear minha chefe em seu aniversário e, por conta do atraso, perdi completamente a ocasião. O objetivo da compra foi frustrado.

Tentei obter informações sobre o pedido, mas a comunicação é extremamente falha. A ausência de um código de rastreamento e de qualquer posicionamento demonstra falta de respeito com o cliente.

Infelizmente, minha experiência foi muito negativa. Não recomendo a empresa e espero que ela reveja seus processos de logística e atendimento para que outros consumidores não passem pelo mesmo problema.