Atraso na entrega de compra para a Páscoa e dificuldade de contato
Em réplica
São Paulo - SP
09/04/2026 às 13:03
ID: 245607621
Fiz uma compra, ela está super atrasada e não sei como entrar em contato para entender a demora. A compra era para a páscoa e até agora nao chegou.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:38
Olá Vanessa, seu pedido consta como entregue ! Te enviamos algumas informações no e-mail para validar a informação.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 14:13
Meu pedido NÃO FOI ENTREGUE.
Além disso, eu cadastrei um novo endereço quando solicitei a compra (DE SANTOS) e voces colocaram um endereço SUPER ANTIGO, que não moro faz mais de 1 ano.
Além disso, no site constra como "em andamento", nao foi entregue.
Quero cancelar essa compra!!!