Compra com itens faltando, produto aberto e com peso incompatível, além da falta do brinde.

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Em réplica

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Itaberá - SP

29/05/2026 às 16:48

ID: 250063625

Efetuei uma compra em vieram faltando itens, além de ter um produto aberto e com peso incompativel! O brinde tandem não veio!
Por gentileza consegue me ajudar !

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 16:57

Olá Sammy, estamos tratando seu caso diretamente em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 20:56

Empresa deu um voucher e travou meu acesso! Ou seja não consigo comprar nada nem usar o voucher que recebi de um item que veio aberto !

Réplica da empresa

03/06/2026 às 16:58

Sammy seu caso já foi finalizado com nosso time de atendimento ao cliente.
Atenciosamente

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 09:31

Empresa deu um voucher do produto que veio aberto, sobre os itens faltantes, me deu um rastreio informando que chegaria via correio! A caixa chegou apenas com um boné e os itens faltantes de fato, não vieram! Estou novamente tentando contato que me enviem o que faltou!
Confesso que diante de todo o transtorno, mesmo o goldko sendo muito bom em chocolate zero, não compensa todo esse estresse!