Compra com itens faltando, produto aberto e com peso incompatível, além da falta do brinde.

Em réplica
Itaberá - SP
29/05/2026 às 16:48
ID: 250063625
Efetuei uma compra em vieram faltando itens, além de ter um produto aberto e com peso incompativel! O brinde tandem não veio!
Por gentileza consegue me ajudar !
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:57
Olá Sammy, estamos tratando seu caso diretamente em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 20:56
Empresa deu um voucher e travou meu acesso! Ou seja não consigo comprar nada nem usar o voucher que recebi de um item que veio aberto !
Réplica da empresa
03/06/2026 às 16:58
Sammy seu caso já foi finalizado com nosso time de atendimento ao cliente.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 09:31
Empresa deu um voucher do produto que veio aberto, sobre os itens faltantes, me deu um rastreio informando que chegaria via correio! A caixa chegou apenas com um boné e os itens faltantes de fato, não vieram! Estou novamente tentando contato que me enviem o que faltou!
Confesso que diante de todo o transtorno, mesmo o goldko sendo muito bom em chocolate zero, não compensa todo esse estresse!