[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Jaú - SP
07/07/2026 às 11:12
ID: 253284137
Comprei Dois Potinhos do Marshmallow da marca GOLDKO em 16 de junho.
Quase 1 mês depois ainda não recebi meus produtos.
O sistema de entrega deles não atinge o interior de São Paulo, (mas no site de vendas eles não avisam né?)isso porque moro em Jaú, próximo a duas estâncias super conhecidas, Brotas e Barra Bonita. Ou seja, estão praticando [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor.
Também o canal de comunicação deles, via whatsapp é uma lerdeza sem tamanho. Fui avisada por lá que uma nova transportadora seria alocada para a entrega e que eu seria avisada para acompanhar o pedido!
GENTE, USA O CORREIO!!!
Me sinto frustrada e [Editado pelo Reclame Aqui] pela marca Goldko.
Sua fundadora, deveria se preocupar mais em arrumar o sistema de entrega ao invés de ficar postando tantos vídeos no tiktok, com seus óculos combinando com suas roupas e contando histórias incríveis!
INCRÍVEL TA AS ENTREGAS DA SUA EMPRESA, NÉ CHANTAL!!!!. (essa frase contém ironia)
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:51
Olá Elisandra,
Pedimos desculpa por qualquer transtorno causado e já estamos atuando internamente para que o processo seja cada vez mais ágil. Te enviamos uma mensagem com mais informações sobre seu pedido.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 00:13
Continuam enrolando e não solucionado o problema. Recebi a mesma mensagem da semana passada pelo whatsapp dizendo que:
Olá Elisandra, seu pedido está em processo de separação com a previsão de entrega hoje para a transportadora. Assim que o código estiver disponível encaminharemos em seu e-mail de cadastro.
Ainda em separação????
Não aceito mais essa demora!
Pra mim já deu!
Goldko nunca mais!!!
Pedimos desculpas pela demora