Pedido não entregue conforme prazo
Não resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 12:13
ID: 255125023
No dia 28/07/2026 pela manhã realizei um ***** da Goldko, com prazo de entrega de até 06h no mesmo dia. Foi informado que a entrega seria finalizada até as 17:03h, porém não chegou. Já são mais de meio-dia do dia 29 e até agora o pedido não chegou e tampouco tem status atualizado no site. E o pior: o contato pelo WhatsApp é inexistente, pois além da resposta ser demorada, ninguém sabe responder nada.
Um caos.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:08
Olá, Frank Webstton
Entramos em contato com você, com algumas informações e solicitando outras para dar andamento ao seu atendimento.
Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 17:08
Não recebi nenhum contato, conforme informado acima. Porém o pedido chegou a pouco, onde uma entrega de até 06 horas virou uma de 24h, e creio que só aconteceu porque reclamei.
Empresa tem uma péssima logística e um terrível pós-vendas. O WhatsApp de atendimento literalmente te deixam no vacúo.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 17:12
Empresa com uma logística péssima e um pós-vendas inexistente. Não possuem atendimento, onde literalmente te deixam falando sozinho no WhatsApp sem respaldo e/ou informação. Também não cumprem prazo e sequer há notificações no status dos pedidos. Uma lástima!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2