Péssimo Atendimento e Constrangimento na Unidade Barra Shopping pela Funcionária Lana
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 11:58
ID: 250032771
Gostaria de fazer uma reclamação referente a um PÉSSIMO atendimento que recebi na unidade do Barra Shopping pela funcionária Lana, que se diz filha da dona. Não é a primeira vez que a mesma se mostra rude e grosseira com os clientes e dessa vez ela excedeu limites. Fui constrangida e humilhada pela mesma.
Era uma frequentadora assídua da unidade e nunca mais volto!!!
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:23
Olá Maria Eduarda,
Agradecemos muito por entrar em contato conosco e por compartilhar o seu relato. Pedimos desculpas pela situação desconfortável que tenha passado ou presenciado.
Esse tipo de atendimento não reflete como nós da Goldko queremos atender nossos clientes.
O seu relato já foi encaminhado para o time responsável pelos treinamentos de loja, para que as medidas internas e os alinhamentos necessários sejam tomados.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:39
Experiência péssima, sobretudo na Unidade do Barra Shopping (Rj). Não recomendo para ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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