Kit farol de milha com defeito e recusa na troca do botão: cliente insatisfeito com a GOLD FARÓIS
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
22/01/2026 às 11:32
ID: 238481621
Comprei um kit farol de milha completo pro meu hb20 nessa loja através do MercadoLivre, ao instalar no veículo numa loja profissional foi constatado que o botão de acionamento das lâmpadas não passava corrente, reportei o problema junto ao MercadoLivre que logo me comunicou que faria contato com a GOLD FARÓIS para encontrar uma solução, antes da decisão sugeri que trocassem apenas o botão com defeito por um outro ou fizessem um estorno de um valor que eu pudesse comprar em outro lugar, e a resposta chegou informando que eu deveria devolver o produto! Sendo que o produto instalado no veículo teve um custo de 250 reais para montar e se eu pedisse para remover teria mais despesas e ainda teria outra despesa para montar o próximo kit nvo ou seja, inviável! Mas a empresa não cedendo uma opção mais simples me acarretou um prejuízo de 200 reais na compra de um outro botão de acionamento! Então fica o alerta quanto a essa empresa que não tem compromisso com seus clientes e não fazem nenhuma questão de achar um meio termo satisfatório para ambos os lados. Não recomendo!