Anel com pedra solta após conserto: serviço mal feito e descaso da loja
Resolvido
Tremembé - SP
11/12/2025 às 06:14
ID: 234401693
Levei um anel para colocar a pedra e arrumar as garrinhas, peguei no dia 06/12/2925 o anel, por volta do meio dia, e no mesmo dia por volta das 16hs o anel ja estava sem a pedra, ou seja não fizeram o serviço direito, fui ate a loja pra reclamar e a gerente se quer me recebeu, ficava o tempo todo mandando recado pela vendedora, disse q não tinha o q fazer, insistir ate q a gerente com muita ma vontade veio falar comigo e disse q podia fazer nada, expliquei q não arrumaram as garras se não a pedra nao teria caido tão rapido, a cara de deboche e arrogancia da gerente era muito nitida, quero meu dinheiro de volta ou o abel arrumado
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 09:29
Olá Marlene, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência negativa, não é isso que desejamos aos nossos clientes. Já encaminhamos sua reclamação ao setor responsável, que irá analisar o caso e providenciar o suporte necessário.
Qualquer dúvida pode nos chamar pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Goldfinger.
Réplica do consumidor
12/12/2025 às 16:47
Aguardo uma resposta da avaliação de vcs, uma vez q poucas horas depois ja estava sem pedra
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 13:08
Voltaria sim a comprar na loja, porém a gerente da loja q fui, não esta apta para o cargo, muito mal esucada e debochando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8