Goldfinger

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

13/05/2026 às 08:10

ID: 248495669

Em 2021 tive uma dívida referente a carnê junto à empresa, com vencimentos entre 03/04/2021 e 02/09/2021.
Em 31/01/2024 foi realizado um acordo/termo de confissão de dívida para renegociação do débito antigo. Porém, atualmente meu nome consta negativado no Serasa como se a dívida fosse de 2024, o que gera dúvida sobre possível reinício indevido do prazo de negativação.
O próprio contrato assinado deixa claro:
que os vencimentos originais são de 2021;
e principalmente, na cláusula 5.2, que o acordo foi realizado sem que isso implique em novação.
Ou seja, o documento indica que não houve substituição da dívida original por uma nova dívida, mas apenas renegociação/confissão do débito anterior.
Dessa forma, entendo que o prazo de permanência da negativação não deveria ser reiniciado a partir de 2024.
Solicito:
revisão da data/origem da dívida registrada;
esclarecimento formal sobre o prazo correto da negativação;
e correção das informações enviadas aos órgãos de proteção ao crédito, caso exista irregularidade.
Possuo o contrato assinado comprovando que a origem do débito é de 2021 e que não houve novação da dívida