Negocição
Não resolvido
Guaratinguetá - SP
23/07/2026 às 12:02
ID: 254650245
Solicitação de revisão de proposta para quitação de dívida
Tenho uma pendência do ano de 2024 referente a um carnê junto à Goldfinger e tenho interesse em regularizar a situação e quitar o débito.
A dívida original era de R$ 1.620,00, porém o valor informado a pricipio para negociação é de R$ 3.255,00, um aumento que tornou a quitação muito difícil para minha realidade financeira.
Posteriormente este valor foi para 2.100, porem ainda não alcança minhas possibilidades.
Estou buscando uma solução amigável e tenho condições de assumir parcelas de até R$ 100,00 por mês. Minha intenção não é deixar de pagar, mas conseguir uma proposta que seja compatível com minha capacidade de pagamento.
Solicito a revisão do valor apresentado, com a possibilidade de redução dos encargos e uma nova condição de acordo que permita a quitação da dívida. Também peço, se possível, o detalhamento do saldo atualizado, informando valores de juros, multas e demais encargos aplicados.
Aguardo uma proposta para que possamos resolver essa situação da melhor forma possível.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:17
Oi, Fernanda. Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por demonstrar interesse em regularizar a sua situação.
Recebemos a sua solicitação e já encaminhamos o caso para a equipe responsável, que irá analisar as condições da negociação, bem como os valores atualizados e as possibilidades previstas para o seu caso.
A Goldfinger busca conduzir suas negociações com transparência e de acordo com as condições aplicáveis, sempre procurando viabilizar soluções que atendam às possibilidades de ambas as partes.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para apresentar as informações referentes ao saldo atualizado e dar continuidade à tratativa.
Equipe Goldfinger
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:07
Empresa péssima no suporte de negocição, nada flexível, não resolveu meu problema, não tem interesse em quitação se não nos conformes deles. Preferem arrastar uma dívida do que negociar de forma que o devedor consiga cumprir com a proposta.
Continuo aguardando condições para realização do pagamento.
Não pretendo mais adquirir nesta empresa através de crediário.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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