Óculos com defeito na lente e falta de retorno da loja Golden Finger
Respondida
Guaratinguetá - SP
30/10/2025 às 11:35
ID: 230624159
Bom dia comprei um óculos na golden finger buriti shopping em Guaratinguetá, porém a lente do mesmo na parte superior do lado direito apareceu uma mancha, estive na loja falando com a gerente Sheila onde a mesma falou que estava com um defeito na lente pegou os dados disse que iria entrar em contato com a assistência técnica e resolver o problema, mas já passou do prazo e não me dá nenhum retorno, liguei várias vezes não atendem as minhas ligações, estive na loja ontem 29/10/2025 falei com a vendedora mas a gerente já tinha ido embora.
Até o momento não foi resolvido o problema e agora o lado esquerdo começou também aparecer esta mancha segundo a gerente isso seria um defeito do anti reflexo da lente, gostaria de uma solução obrigado
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 11:41
Olá Julio, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência negativa, não é isso que desejamos aos nossos clientes. Já encaminhamos sua reclamação ao setor responsável, que irá analisar o caso e providenciar o suporte necessário.
Qualquer dúvida pode nos chamar pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Goldfinger.