DESCASO COM O CONSUMIDOR

Question

Parece piada, mas, para nós não tem graça nenhuma, eu e minha esposa já estamos ficando doentes diante do descaso da GOLDGLASS, com o nome de pessoa juridica de comercio de vidros fabiano vicente ltda me . Estamos pedindo SOCORRO!!! Pois, já estivemos por duas vezes em JAÚ, moramos em Bauru, para solicitar que seja simplesmente cumprido o acordo comercial firmado, quero lembrar que o prazo de 40 dias estipulado em contrato já venceu há muito tempo, ou seja em fevereiro de *******. Em conversa com o Sr. Fabiano, depois de várias outras pendências que foram sendo acertadas, este garantiu que as pendências das esquadrias que já estavam em atraso, seriam finalizadas em 18/05/******* em até uma semana, mas, até hoje nada. Já tentei por diversas vezes falar com o Sr. Fabiano, mas, ele é inacessível, eu acredito que seja mais fácil eu conseguir falar com o governador do estado de São Paulo do que com esta empresa, as atendentes enrolam e não resolvem nada, tudo tem que ser com o proprietário da empresa, mas, nada. não atende ao telefone, consegui uma última vez, onde ele falou que me daria uma resposta, anotando o meu celular, mas, novamente não cumpriu o combinado. O descaso é muito grande, eu efetuei a compra e o pagamento que já efetuei, portanto cumpri a minha parte totalmente em dia. Isto não se faz, é um absurdo. Fiz a compra, com o Sr. Bene, que já não trabalha mais com a GOLDGLASS, depois, de algum tempo outro vendedor assumiu o Sr. Rui, que também não trabalha mais na GOLDGLASS, depois disto outro representante, o Sr. Eliezer também assumiu, mas, também não trabalha mais na GOLDGLASS, eu quero dizer que não temos nada a ver com o fato de nenhum representante querer trabalhar nesta empresa, e eu efetuei a compra foi com a GOLDGLASS e não com os senhores relacionados. Já gastei dinheiro com viagens a Jáu, com mais de 70 telefonemas, se falar de um bem maior que é a integridade de minha saúde e de minha esposa, eu jamais fiquei sem dormir por algum problema em minha vida e graças a GOLDGLASS isto esta ocorrendo há vários dias. Estou com as seguintes pendências: - falta colocar um acabamento de piso na brinquedoteca; - falta trocar o vidro de um quadro fixo da sala, onde vocês instalaram dois vidros, emendando os dois, onde inclusive esta entrando água e estragando a pintura interna e o rodapé de minha sala, quem vai arcar com isto ? ( juntamente com o Sr. Bene e depois com o Sr. Rui, eu fui categórico que não aceitaria esta gambiarra de emendar dois vidros, e eles garantiram que seria colocado um vidro inteiro, bem como o Sr. Fabiano me garantiu que iria substituir o vidro, o que posso confirmar através de provas que tenho em mãos); - Falta colocar fechaduras com chave na porta de acesso da garagem para o interior da casa, hoje a minha casa esta vulnerável, qualquer pessoa pode entrar em minha casa por estas portas, inclusive tentei fazer um seguro de minha casa, onde o corretor de seguros de minha confiança não quer fazer o seguro enquanto não houver fechaduras nestas portas, ele me falou que se eu conseguir fazer o seguro com outro corretor, e minha casa for invadida por estas portas, ou seja, sem arrombamento, pois, elas não tem fechadura, eu não vou ser indenizado. Nestas mesmas portas esta tendo uma infiltração grande de agua de chuva que acabou por estragar a pintura interna de minha garagem, quem vai arcar com isso? Quero enfatizar que caso seja necessário, tenho tudo registrado em email, Watsapp e registros de telefonemas para os números da empresa e do Sr. fabiano, bem como o contrato firmado com a empresa, assinado. Jamais indicaria esta empresa para qualquer pessoa.