Não houve devolução do calção após entrega do imóvel alugado
Não resolvido
São Paulo - SP
27/03/2025 às 22:47
ID: 213315075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de fevereiro de 2025 realizei a vistoria de entrega do imóvel alugado sendo reconhecido como em perfeito estado, previsto em contrato devolução do calção no dia 10 de março de 2025 com correção pela poupança.
Desde o dia 12 de março estou tentando contato com o sr. ***** (síndico do prédio) e todos os demais pontos de contato da imobiliária (*****, ***** e *****) para a devolução do calção, mas sem retorno.
Além de não retornarem o valor do calção corrigido pela poupança, estão gerando boletos de aluguel do imóvel do qual já entreguei (durante minha permanência eu não só não recebia o boleto do aluguel como tinha de solicitar a geração).
Solicito mais uma vez, por um meio de comunicação alternativo, a devolução do valor devido para que não seja necesário entrar com meios judiciais.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 12:40
Prezado Sr ROBERTO TSUTOMU ONISHI,
Identificamos que até o presente os termos de rescisão foram visualizados algumas vezes, porém, não foram assinados, procedimento indispensável para conclusão dos processos recisórios.
Permanecemos à disposição para o que se fizer necessário.
Att.
Regiane Braga
Imobiliária Gold House do Brasil
Réplica do consumidor
03/04/2025 às 23:06
No contrato havia 5 assinaturas previstas, minha esposa assinou primeiro e já não tinha mais acesso para o contrato que era nossa única prova, não se solicita assinatura consentido pagamento sem que o pagamento tenha sido feito. Além da minha assinatura a Fabiana Marques dos Santos também não havia assinado após 20 dias no ato da abertura de chamado no PROCON-SP.
Problema não foi resolvido com os inúmeros contatos com os funcionários da imobiliária, nem com o reclameaqui, foi resolvido com o PROCON-SP.
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 23:07
No contrato havia 5 assinaturas previstas, minha esposa assinou primeiro e já não tinha mais acesso para o contrato que era nossa única prova, não se solicita assinatura consentido pagamento sem que o pagamento tenha sido feito. Além da minha assinatura a Fabiana Marques dos Santos também não havia assinado após 20 dias no ato da abertura de chamado no PROCON-SP.
Problema não foi resolvido com os inúmeros contatos com os funcionários da imobiliária, nem com o reclameaqui, foi resolvido com o PROCON-SP.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/09/2025 às 16:26
Não procede que a reclamação não foi resolvida, o estorno do caução foi realizado ao inquilino após assinatura dos termos rescisórios, a queixa é infundada, e cabe inclusive reparado por Dano Moral, respondendo o reclame aqui solidariamente.