Cobrança indevida, falta de comunicação e descaso
Respondida
Cruz das Almas - BA
14/12/2024 às 13:30
ID: 204655263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo deixar um apartamento que estava alugando em Contagem, paguei o aluguel e o condomínio, conforme boleto recebido; 1 mês após a minha saída, recebi outro boleto de aluguel que paguei também. 15 dias depois (45 dias após a minha saída) recebi novo boleto, dessa vez de condomínio COM JUROS. Solicitei esclarecimentos e me enviaram o número do setor financeiro. Liguei várias vezes e ninguém atendia. Continuei ligando e, para a minha surpresa, passaram a tirar o telefone do gancho e ninguém falar nada enquanto a ligação permanecia em andamento.
É, realmente, lamentável, que uma empresa haja dessa forma com um cliente que jamais deixou de honrar os seus compromissos em dia.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 16:49
Boa tarde, os condomínios são pagos diretamente aos administradores, conforme lei em vigor. Não tratamos esses assuntos por telefone, apenas por e-mail ou whatsapp, momentos que formalizamos a negocição de debitos e da saida do locatário do imóvel. Deve ter havido algum engano.