[Editado pelo Reclame Aqui] promessa/ Omissão de informações

Não respondida
Olinda - PE
11/06/2025 às 13:07
ID: 219411809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContatei essa empresa via Facebook.A princípio fez uma análise do meu financiamento e me informou que conseguiria um revisão das taxas abusivas do banco e até mesmo uma devolução da quantia indevida já paga. Houve uma promessa que conseguiria resolver de forma amigável com o banco no prazo de 20 a 25 dias. Foi cobrado uma taxa de serviço R$ 1. 800,00 dividido em 10 vezes no cartão de crédito. Isto ocorreu dia entre dia 27 e 28/05. No entanto,ontem dia 10/06 fui informado que pra não haver um procedimento judicial teria que arcar com um valor superior a R$ 4.000,00. Como informei que Não tinha condições a senhora ***** falou que nesse caso será via judicial. Como passou o prazo de 7 dias não tenho como recuperar o dinheiro. Ou seja não fui informado logo de inicio que haveria mais algum quantia a ser paga e agora vou ter que arcar com as despesas no cartão já que o processo judicial leva vários meses ou até anos. Houve omissão de informações e queira Deus seja verdade a promessa. Como houve a demora na informação desejo o estorno do pagamento e o cancelamento do serviço .