Enganação na compra de veículo: Promessas não cumpridas, parcelas divergentes e dificuldade no estorno da entrada.
Não respondida
Maracanaú - CE
08/09/2025 às 13:26
ID: 226372025
Boa tarde, vi um anúncio no markteplace do fecebook da GOLD INVESTIMENTOS, com uma proposta na venda de um carro, a vendedora entrou em contato marcando uma visita, onde foi falado uma coisa e foi feita outra, dei uma entrada de R$ 3.900,00 referente a compra de um carro, assinei contrato onde foi lido pelo gerente de uma forma rápida, e pulando as cláusulas, tinha feito um acordo das parcelas serem fixa no valor de 400,00, quando passou uns 10 dias chegou boleto nos valores que não tinha sido acordado no ato do contrato, que seria no valor de R$647,67 entrei em contato com a vendedora que me atendeu sendo que ela passou o contato de outra vendedora pois a mesma que me atendeu relatou que não estava na loja por motivo pessoal, onde essa outra vendedora não deu apoio suficiente, demorava pra responder, usava a história que fui informada no ato do contrato, sendo que não fui. Então fui na loja pessoalmente questionar sobre esse valor, chegando na loja fui atendida pelo gerente e a vendedora, me falou que não me preocupasse pois não ia Manter no valor que tinha chegado o boleto no meu e-mail, no devido valor de R$647,67 que seria no valor de R$400
Que não ia demorar pra ser sorteada, que na semana seguinte ia estar com carro, enquanto isso não se cumpriu todo dia eu entrava em contato e era a mesma historia, ate que me informou que não tinha sido sorteada que tinha que aguardar proximo mês, até que fui na loja fazer o cancelamento pois sempre falava uma coisa que não se compria, pois queria o estorno do meu dinheiro, eles informarom que so vou receber mediante sorteio e isso pode levar 5 anos pra receber, ainda estou na luta pra receber esse dinheiro concluindo a situação, fui enganada pois me falarom que ia receber o carro rapidinho mais não recebi, referente as parcelas serem fixa, sendo que não foi, todo mês chegava boleto da promove consorcio no meu e-mail, quando ia na loja fisica ficava se escondendo, até a vendedora sempre colocava outras pessoas pra tentar se sair da situação. isso já vai fazer 5 mês que estou sem receber meu dinheiro.
estou aqui atrás de uma solução para o meu caso, pois so quero o que é meu por direito caso o contrario irei tomar as medidas cabiveis.