GOLD IPHONES E IMPORTADOS

Reclamar dessa empresa

Ribeirão das Neves - MG

26/11/2025 às 11:19

ID: 232906481

Fiz uma compra no dia 05/11 em negociação fechei tudo com vendedor, iPhone 13 Pro Max 128 gb.
Quando foi fechado a venda ele mandou um áudio dizendo que era câmera trocada, então eu perguntei se estava tudo funcionando normalmente e sobre a garantia de 3 meses, ele respondeu em áudio que sim ,tudo estava em perfeito estado e funcionando.
Porem nao foi isso q aconteceu, a câmera no modo retrato só fica no modo 3x e no modo normal não funciona a opção 0x5, .Entrei em contato com o suporte da empresa , que por sinal é muito ruim não respondem tive que mandar mensagem 2 vezes.
Então eles me perguntaram se fui informado sobre a troca de peça,eu disse que sim e falei exatamente o que o vendedor mandou pelo áudio.( onde nisso o vendedor apagou o áudio que foi enviado pra mim)
O que eles simplesmente falaram foi que é assim mesmo aparelho promocional vai com havaria e como o vendedor me disse é isso, a câmera não vai funcionar.
EM NENHUM MOMENTO ELE ME DISSE Q ESTAVA COM PROBLEMA NAS FUNÇÕES DA CÂMERA.
Deixo aqui minha indignação e indignação total com essa empresa. pois como não fui informada q teria prove na câmera o mínimo q eles teriam q fazer é resolver isso ,o problema deles que querem só vender e q se [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente.