Aparelho de troca com defeito e falta de suporte pós-venda
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/11/2025 às 10:22
ID: 232660031
Fiz a troca de um aparelho com eles porem o mesmo que peguei na troca veio com defeito da loja tentei resolver pois o aparelho veio com defeito, com menos de 7 dias como consumidor eu tenho direito a troca ou solução do problema agora a loja mal me da atenção, pra vender fui muito bem atendido porem no pôs venda
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 17:09
Boa tarde alexandre!
Voce tem certeza que realizou sua compra na GOLD IPHONES original? pois possuem lojas copiando nosso nome e que nao tem NENHUM vinculo com nossa empresa na qual voce esta reclamando. Nossas paginas oficiais sao @gold.iphones e @gold.iphonestatuape. Pelo que vi aqui seu DDD nao e de sao paulo.
Sentimos muito pela situacao, mas infelizmente foge de nosso controle por nao se tratar de algo sobre nossa empresa. Nao troque o certo pelo duvidoso, vem para a GOLD IPHONES verdadeira.
Para mais informacoes e duvidas, seguimos a disposicao.