Aparelho vendido como novo com vício oculto e nota fiscal irregular

Olá ira!
Tomaremos as respostas respectivamente de acordo com as informacoes citadas a cima:

1. Não realizamos propaganda enganosa, nem ao menos informamos que o aparelho nao possui ativacao, pelo contrario! Todos nossos iphones de vitrine informamos que ja possui ativacao (cada aparelho uma diferente, nao tendo regra nem padrao para o periodo de ativacao), portando se trata de um aparelho no qual fica ativado somente em mostriario de loja, entao nao teve um uso por alguma pessoa.

2. Sobre quaisquer defeito ou problema, voce possui o prazo de 90 dias de garantia por lei, e ainda pode fazer a conferencia do produto antes de realizar a compra em loja.

3. De acordo com o C.D.C (Codigo de defesa do consumidor), a empresa possui o prazo de 30 dias para a solucao do problema, seja com reparo ou substituicao, portanto temos como padrao de suporte, entregar o mais rapido possivel, seja com 3,5,7 ou 10 dias, variando de cada suporte necessario.

4. A sua nota fiscal pode ser solicitada no ato da compra ou voce recebe em seu email caso nao exija no ato. Caso a nota nao seja emitida, sempre solicitamos para conferir os dados informados, pois caso nao haja a emissao, provavelmente deve possuir algum dado incorreto, impossibilitando a emissao imediata.

Finalizando, problemas com o produto, toda e qualquer empresa que voce compre, seja qualquer eletronico, voce acaba estando disposto a correr o risco de possuir ou apresentar algum defeito, seja uma TV, geladeira, computador e etc, portanto o que é valido para qualificar uma empresa é o suporte prestado ao cliente, no qual prestamos o melhor suporte possivel dentro das nossas condicoes! O seu aparelho ja esta pronto em loja, testado diversas vezes e pronto para a retirada (conforme informado anteriormente).
Reforcando que temos mais de 8 anos de loja, cerca de 50.******* iphones vendidos nesse periodo, reclamacoes em outros canais (google, conforme mencionado), sao invitaveis para qualquer tipo de empresa, todos possuem o livre arbitrio para falar o que bem entender de uma empresa, porem o que é valido, é o real acontecimento! Todos os problemas com qualquer cliente, foi resolvido sempre da melhor maneira, nao temos pendencias com nenhum cliente e temos 90% de clientes que vem atraves de indicacao pelo nosso trabalho diferenciado, entao sabemos que estamos no caminho certo como empresa e proposito!

Para mais informacoes, ligue ************** ou envie um whatsapp nesse mesmo numero.

Att., gold iphones.