Atendimento desrespeitoso, infinitamente demorado, não cumprem prazos
Respondida
Diadema - SP
13/02/2025 às 17:58
ID: 209878801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAgendei uma visita ontem 12/02 onde já iria comprar um iPhone de vitrine, me foi informado que o que eu queria estava no Tatuapé e que hoje chegaria um outro com uma saúde de bateria melhor e eu poderia realizar um adiantamento para que trouxessem o celular até a unidade da Paulista. Agendei horário novamente, hoje vim retirar e levei um chá de cadeira. Além disso havia alinhado que analisariam meu iPhone xr ainda hoje para que eu fizesse tudo em apenas uma visita e mais uma vez o acordo não foi cumprido. Aqui não priorizam a experiência do cliente.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:38
Olá Dara,
Sentimos muito pelo ocorrido! Infelizmente algumas coisas acabam fugindo de controle da nossa lojistica padrao de funcionamento, portanto fazemos o melhor que podemos para o cliente ter uma otima experiencia em loja.
Esperamos ter atendido suas expectativas com seu novo iphone, que possamos fazer mais negocios futuramente e que possamos te proporcionar uma experiencia melhor do que a ultima em loja.
Estamos a disposicao para qualquer duvida ou informacao.
Att., equipe Gold IPhones