iPhone 14 Pro Max com defeito e alegação de mau uso indevida
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
02/11/2025 às 20:56
ID: 230853249
Comprei um iphone 14 pro max com a Gold Iphones BH CNPJ:*****
comprei um iphone 14 pro max na loja citada acima e depois de um mês e 17 dias o celular veio a dar um problema no display, quando levei até a loja falaram que nao iriam consertar por conta que foi mal uso, pedi para que eles provassem que foi mal uso e não deram sequência ao atendimento , alem de tudo falaram que colocar o celular no bolso era considerado mal uso, deixo aqui minha insatisfação!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2025 às 17:49
Boa tarde Astir!
Lamento o seu problema com essa empresa, mas gostaria de te informar que a empresa que voce esta fazendo a reclamacao, nao se trata da mesma empresa.
Nos somos uma empresa de São paulo, onde temos nossas redes oficiais: @gold.iphones e @gold.iphonestatuape.
Outras empresas criam com o mesmo nome com ma fé para usufruir da nossa fama/nome, porem nao somos a mesma empresa.
Ja estamos tomando as medidas cabiveis, pois esta tornando frequente esse tipo de problema e falta de honestidade com o consumidor. Recomendamos que faca o mesmo, buscando o CNPJ onde fez o pagamento, e entrando com as medidas/denuncias legais.
Att., equipe Gold IPhones