Tela do iPhone arranhada e descaso da empresa com a troca e atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/04/2026 às 22:14
ID: 245760433
Empresa que quer [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor comprei um iPhone e me informaram que estava sem avarias chegou na minha residência com a tela toda arranhada colocaram a película por cima para disfarçar e não me respondem no WhatsApp e não querem trocar o aparelho a tela está completamente arranhada e não especificam isso na hora da venda. Não recomendo nunca [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor sem dar a mínima assistência no WhatsApp para fazer marketing e vender e na mesma hora
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:34
Boa tarde Natália!
Você fez a reclamação na empresa errada! Nós somos de São Paulo, com nossas redes sociais: @gold.iphones e @gold.iphonestatuape.
Infelizmente existem pessoas/empresas que não sabem sobre ética de um comércio.
Orientamos que reclame na página correta da empresa para tentar uma solução ou acione um time jurídico de pequenas causas.
Att., equipe Gold IPhones