Gold iPhones

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Ribeirão das Neves - MG

12/05/2025 às 15:15

ID: 216871211

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ADQUIRI UM APARELHO IPHONE 12 PRO MAX 128G. NO FINAL DO MÊS DE DEZEMBRO DE 2024, SEGUNDO A NOTA FISCAL A GARANTIA SERIA DE SEIS MESES, O MESMO FOI DITO NO ATO DA COMPRA.
EM PRIMEIRO MOMENTO DISSE QUE HAVERIA UMA CORTESIA DE GARANTIA, TRATANDO SE DE UM APARELHO SEMINOVO.
NO INICIO DO MÊS 05 (MAIO) DE 2025, O TELEFONE APRESENTOU FALHA DO TOUCH, O APARELHO PAROU DO NADA, NÃO CAIU E NEM MOLHOU OU COISA DO TIPO.
AO PROCURAR A LOJA FIQUEI DECEPCIONADO COM O PÓS VENDA, UM DESCASO E FALTA DE COMPROMISSO E RESPEITO COM O CLIENTE. A PRINCIPIO O SR.DANIEL RESPONSÁVEL PELA EMPRESA FICOU DE RESOLVER A PANE,DEPOIS DE VARIAS TENTATIVAS E INÚMERAS VEZES TENTANDO CONTATO, ELE MUDOU O DISCURSO ALEGANDO SER MAU USO, DIZENDO QUE O TELEFONE CAIU E ESTAVA OXIDADO, E QUE TERIA QUE TROCAR A TELA. AO LEVAR EM UMA AUTORIZADA APPLE FOI CONSTATADO PELO TÉCNICO QUE O PROBLEMA ERA NA PLACA DO TELEFONE, E TEREI QUE ARCAR COM O CUSTO PORQUE A LOJA GOLD IPHONES, LOCALIZADA NA AV. AFONSO PENA 262, SALA 1817, NA PESSOA DO SR. ***** SE NEGOU A FAZER O REPARO MESMO DIANTE DA GARANTIA. ALEM DE FAZER UM DESCASO NO PÓS VENDA, INFORMO QUE JÁ COMPREI OUTROS APARELHOS E INDIQUEI A EMPRESA, PRA FAZER VENDAS É UMA COISA PRA RESOLVER O PÓS VENDA É OUTRA.