Gold Lab Vet

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São Paulo - SP

22/02/2025 às 10:44

ID: 210595001

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Sou uma cliente recorrente desse laboratório e hoje, infelizmente, não fiquei feliz com o exame na Samy.

Dia 22/02 levei minha cachorra pra coletar sangue, e a Haysa, que é nova na área, foi a responsável por realizar o exame hoje. Achei estranho, porque a Haysa sempre foi da recepção, mas tudo bem.

Entrei com a Samy na sala e a Haysa foi retirar o sangue da patinha esquerda, não deu certo e foi para a patinha direita, e que também não deu certo. Foi novamente retirar e não deu certo, ou seja, 3 picadas sem conseguir coletar o sangue.

Como sou auxiliar de veterinária e costume SEMPRE acompanhar todos os meus 6 cachorros nas consultas, eu sei que no pescoço dela era melhor, então sugeri isso.

A Haysa pediu pra eu deitar a Samy na mesa, o que já achei estranho e ainda questionei: "deitar na mesa?". Deitamos e ela passou o GARROTE NO PESCOÇO DE UMA YORKSHIRE DE TRÊS QUILOS. Sim, ela passou o garrote e ainda prendeu com o alicate. Achei aquilo MUITO estranho.

A Samy tossiu uma vez, tossiu a segunda, na terceira eu mesma tirei o garrote e falei pra darmos um tempo.

Fui até a recepção, já extremamente nervosa e com o corpo tremendo, e pedi para outra pessoa retirar o sangue da Samy.

A Jennifer foi a responsável por retirar, nas antes disso, precisei pedir alguns segundos pra ela, porque eu estava extremamente nervosa com a situação.

A Jennifer e o outro moço da coleta, não me recordo o nome, sempre atenderam a gente muito bem e sempre fizeram o procedimento correto, não tenho o que reclamar.

A Haysa, pode até ser nova na área, mas cabe ao laboratório NÃO DEIXAR UMA PESSOA NOVA SOZINHA, precisa SEMPRE ter acompanhamento de alguém mais experiente.

Esse é o meu relato de hoje!