Desativação indevida da conta @*****.
Não respondida
São Paulo - SP
23/01/2026 às 21:40
ID: 238666039
Boa noite! Venho por meio deste registrar minha reclamação contra a Meta (Instagram) pela desativação indevida da minha conta do Instagram, @*****, utilizada exclusivamente para trabalho, divulgação profissional e geração de renda, com mais de 300 mil seguidores reais e orgânicos, construída ao longo de anos.
A conta sempre respeitou as Diretrizes da Comunidade e os Termos de Uso, sem qualquer prática irregular, uso de bots, compra de seguidores ou publicação de conteúdo proibido. Ainda assim, foi desativada sem aviso prévio, explicação clara ou possibilidade efetiva de defesa.
Desde a desativação, tentei todos os canais oficiais de contestação, formulários e recursos disponibilizados pela própria plataforma, porém:
Os links muitas vezes não funcionam
Não há retorno concreto
Não existe atendimento humano
O suporte é falho e automatizado
Essa situação está causando grande prejuízo financeiro, profissional e emocional, já que a conta é uma ferramenta essencial de trabalho, comunicação com clientes e divulgação de serviços.
Solicito com urgência:
Revisão manual da conta
Reativação imediata do perfil
Uma justificativa clara e objetiva para a desativação
É inadmissível que uma plataforma do porte da Meta trate profissionais e empresas dessa forma, sem transparência, contraditório ou suporte adequado.
Aguardo retorno e solução o mais breve possível.