Gold Labs

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São Paulo - SP

24/03/2025 às 12:03

ID: 212935453

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Comprei um produto dia ***** ( Fire Stick Lite 2 amazon) no site Magalu, o produto nunca chegou, ao invés dele, chegou um bocal de lampada com tomada, a entrega foi feita por uma loja parceira do Magalu. Aí começa a saga da devolução, levei ao correio com o código de postagem fornecido pelo magalu, uma eternidade pra tentar chegar ao destinatário que obvio, não chegou ( Destinatário desconhecido). Fui orientado a aguardar o Produto retornar ao meu endereço ( ainda não chegou) para eu abrir uma nova devolução com novo código de postagem e aguardar sabe se la qto tempo para o destinatario receber ( isso se o produto chegar a minha casa para eu " repostar" e claro se o destinatario existir ) fato é já paguei o "produto" e pelo tramite não estou nem perto de ser reembolsado. Comprei pelo site pela comodidade, mas a experiencia foi péssima tamanho o transtorno, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], primeiro pela frustração de não receber oque eu pedi, depois pelo transtorno da devolução ( que ainda não foi concluída, e por fim o reembolso. Hoje é dia ***** e meu problema não foi resolvido, mesmo enviando email para o atendimento com os comprovantes de postagem, etc...O problema é do Magalu ou do parceiro deles, não meu . Resolvam !!!!!!!