Tentando me vender outro veículo. Modelo diferente

Em réplica
Goiânia - GO
14/01/2020 às 19:15
ID: 99345091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei várias vezes falar com empresa Gold Leilões. Não tive nem retorno, quantas mas minhas dúvidas sobre o veículo que foi arrematado. Pois foi arrematado um Corolla 16/17. Onde a placa que foi me informado era de itu -SP, mas a placa na verdade era de outro estado: cariacica/ES, e também era outro modelo Toyota corolla xei.
E que foi arrematado era Toyota Corolla GLI 16/17 .
[13/1 16:31] Gold Leilões: Segue :
[13/1 16:32] Gold Leilões: Placa
[13/1 16:34] Gold Leilões: *******
[13/1 16:35] Gold Leilões: Chassi : 9brbdwhe4h0340305
[13/1 16:35] Gold Leilões: RENAVAM :*******.
Questionado sobre isso eles não conseguiram me dizer o porque. Já fiquei na dúvida por isso. Quanto fui pesquisar CNPJ constava ANULADA POR VÍCIOS, e situação cadastral NULA falei com eles e me fizeram:
Será solicitada uma verificação para o departamento jurídico.
Questionado isso também ate agora nem um retorno deles, falei com Bruna, Paula, e por último Marcelo. Nem um deles souberam me explicar por que de tantas divergências. Meu esposo estava em Sp, falei pra eles para passar endereço do escritório onde meu esposo pudesse resolver isso. E fazer pagamento em mãos disseram que não. era norma da empresa. Questionei novamente, tantas divergências eu preciso de uma garantia que isso verdade. Minha senhora não posso fazer nada. Foi passado p área responsável estou aguardando uma resposta. Ate agora nada. meu esposo foi lá não achou nada. Por isso não fizemos pagamento do Lote arrematado. Isso e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/01/2020 às 10:20
Prezado Sr.
Agradecemos por sua mensagem.
Informamos que sua manifestação foi respondida através do protocolo*******.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Central de Atendimento ao cliente: (0******* |******* | chat online
Atenciosamente,
Gold leilão.
Réplica do consumidor
21/01/2020 às 10:48
Resposta da empresa
21/01/20 às 10h20
Prezado Sr.
Agradecemos por sua mensagem.
Informamos que sua manifestação foi respondida através do protocolo*******.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Central de Atendimento ao cliente: (0******* |******* | chat online
Atenciosamente,
Gold leilão.
Eles disseram isso mas nada foi resolvido. Os Telefones não funciona, outros não atende ATÉ WHATSAPP DELES ELES TIRARAM A FOTO DO PERFIL. Fake este site. CNPJ NULO. Tentaram me vender modelo de carro diferente. Aí já começou a desconfiança quanto solicitei placa do veículo vi que era modelo diferente, placa era de outro estado, nota que me enviaram não tinha dados do veículo etc. Até momento ninguém soube me dizer porque tantas divergências. Meu esposo foi ate local não tinha nada...