Loja recebe devolução e não restitui o pagamento
Em réplica
São Paulo - SP
11/12/2023 às 13:38
ID: 177945089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um moletom no dia 19/07/******* e o devolvi 31/07/*******. Dentro dos prazos para cancelamento devolução.
A loja me informou em mensagem que havia recebido o produto e solicitado para o banco a restituição dos valores que por mim foram pagos.
Após inúmeras aberturas de cancelamento dentro do itaú, obtive um ultimo retorno que na verdade quem não prosseguiu com o cancelamento foi a Gold Life. Pois mes a mes veio no meu cartão pq a loja não devolveu os valores!!!
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Resposta da empresa
04/05/2024 às 22:23
Oi Lucas, sua situação já foi resolvida, eu mesmo resolvi ela pelo WhatsApp.
Réplica da empresa
29/07/2024 às 02:39
Situação do cliente resolvida já com a bandeira do cartão do mesmo, reembolso feito direto na fatura, obrigado e espero que tenha te ajudado Lucas com a sua situação.