Comprei e não recebi
Respondida
Caraguatatuba - SP
14/06/2024 às 16:38
ID: 190841799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm Outubro de ******* eu fiz um pedido no INPI sobre a marca da minha empresa, estamos em Junho de ******* e não tenho resposta da empresa e nem um retorno sobre o processo. São quase dois anos de espera, e agora eles não respondem mais.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 16:48
Lamentamos sua insatisfação com o atendimento. Essa falha pode ter ocorrido por alguns motivos, como o fato de o franqueado que lhe atendeu não estar mais em nossa rede ou você não ter o número de atendimento correto. Em nossas redes sociais, há um número específico para o pós-venda. Peço que entre em contato por lá para verificar o status do seu processo.
Infelizmente, os prazos não dependem do nosso escritório, pois o INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial) não possui uma data limite para a concessão dos processos. Por isso, trabalhamos com prazos estimados.