Empresa não resolve problema de registro de marca após negativa e não presta suporte
Resolvido
Taquari - RS
23/01/2026 às 09:18
ID: 238580103
Fiz a contratação da empresa para registro da marca de minha empresa. Prometeram acompanhamento, gestão e solução se houvesse algum problema, e reencaminhamento do processo em caso de negativa. E hoje obtive a negativa do registro da marca, e a empresa não resolve o meu problema, não atende, não responde o WhatsApp e não tem solução para o meu processo. Atende as demandas e mensagens de vez em quando, mas até agora, nada de solução. Se passaram dois anos para o registro da marca, e o mesmo até agora não aconteceu. Realizado o pagamento de assessoria para que isso acontecesse, mas até agora, nada. Tento contato através do WhatsApp e não sou atendido.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 09:23
O Inpi indeferiu o processo e lhe demos a opção do recurso ou de um novo processo, agora é você que tem de ver o quer fazer e pagar as taxas para o recurso ou o novo processo.
É bem simples
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 09:56
Vamos aguardar o desfecho da situação, empresa vai iniciar novamente o trabalho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6