Gold Marks Brasil

Reclamar dessa empresa

Tangará da Serra - MT

11/03/2025 às 05:28

ID: 211834741

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há cerca de dois anos eu fiz o procedimento para registro de marca com essa empresa e fiz todoo procedimento, paguei taxas e tudo o mais. POrém passou o tempo e o registtro não saia, eu entrei em contato com a empresa, me disseram que o funcionário perdeu o prazo e que estariam dando inicio novamente em caráter de urgência. Porem, jatem bastante tempo essa ulitma convesa e até agora nenhuma explicação ou manifestaçao da empresa sobre o assunto.

Em agosto de ******* um funcionário me passou informação de que estariam dando sequencia e ate agora não me atualizam sobre a situaçao. Segue o que me foi dito pelo watzap:

bom dia, tudo bem? me chamo jeisilaine vou dar continuidade em seu atendimento
infelizmente ouve um erro interno do funcionário que cuidava dessa parte de finalização dos processos, e realmente ele não finalizou o processo.

Já solicitamos ao inpi o novo pedido em carácter de urgência. Assim que for liberado já lhe enviamos o certificado de registro.

Pedimos desculpas pelo transtorno, mais infelizmente hoje em dia, mão de obra qualidade está muito difícil .

Mais iremos resolver.

E com o estado do Tiago, e o afastamento da empresa, só conseguiram verificar após o arquivamento do primeiro processo que esse rapaz tinha feito.

Por esse motivo, fui contratada tbem, para não haver mais erros.
infelizmente, estamos sujeitos a isso, quando trabalhamos com pessoas, mais em questão de confiar, pode confiar, até mesmo porque, não estamos fugindo de nossas responsabilidades, assumimos o erro, mesmo que seja de um funcionário, ele estava sobre nossa responsabilidade. mais infelizmente aconteceu e estamos resolvendo, por isso pode confiar que iremos resolver.