Gold Negociacoes Ltda

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

14/08/2026 às 16:43

ID: 256494393

No dia 11/02/2026, contratamos os serviços da referida empresa, ocasião em que nos foi prometida a redução das parcelas do financiamento imobiliário junto à Caixa Econômica Federal, bem como a restituição de valores referentes a supostos juros abusivos. Fomos assegurados de que o processo estava praticamente aprovado, dependendo apenas da formalização contratual para emissão de laudo pericial e posterior correção das parcelas.

Diante dessas informações, realizamos o pagamento inicial de R$ 2.547,00, com prazo de conclusão informado de até 45 dias.

No inicio de março, a Michelle veio com a exigência de um novo pagamento no valor total de R$ 6500,00 (consegui bloquear as parcelas do cartão, após pagamento de 04 parcelas) sendo sob alegação de necessidade de registro junto à empresa EQUILÍBRIO CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO. Mesmo diante da nossa limitação financeira, houve forte insistência para realização do pagamento, com promessas de retorno rápido dos valores, que esse valor das custas de mediação seria devolvido em até 48h após a audiência com os representante e que audiência estava marcada para o dia 25/03/2026.


Chegou no dia 25/03/2026, alegaram que a CEF não compareceu e que tinha que ingressar judicialmente.

Ingressaram judicialmente, disseram que iriam solictiar justiça gratuita e após nos enviaram o numero do processo, tempo depois disseram que o juiz não aceitou a justiça gratuita e teriamos que pagar as custas no valor de 2.365,70 depois de muita insistencia acabamos efetuando o pagamento do valor para eles pagarem as custas. Ficamos mais tranquilos por se agora um processo judicial, passados 30 dias e sem respostas questionamos o andamento do processo, pediram para aguardar que estava tudo certo. Diante da demora resolvi entrar no jusbrasil e vi que o processo havia sido arquivado por falta de pagamento das custas.

Ao questionar eles, disseram que fazia parte da negociação para obrigar a CEF a fazer o acordo. Passados uns 30 dias, entraram em contado alegrando que a CEF aceitou o acordo e que a parcela havia reduzido bastante e, que eu precisaria adiantar 04 parcelas para concluir o acordo, efetuei novamente outro pagamento no dia 25/05/2026 de R$ 4.460,00 e estou até hoje (14/08/2026) aguardando.. porém agora não consigo mais nenhum contato com eles.