Gold Negociacoes Ltda

Reclamar dessa empresa

Cariús - CE

29/07/2026 às 13:33

ID: 255133731

Contratei um serviço de revisão contratual de financiamento de veículo após ser informado de que o valor total seria de R$ 1.649,00, pago de forma parcelada no cartão de crédito. Após a contratação, a empresa solicitou um pagamento adicional de R$ 1.500,00 via PIX, alegando que seria necessário para dar continuidade ao serviço. Efetuei esse pagamento confiando nas informações fornecidas.

No entanto, já se passaram mais de 2 meses e 20 dias, sem a conclusão do serviço e sem uma solução satisfatória. Diante dessa situação, solicitei o cancelamento e o reembolso dos valores pagos. Apesar de diversas tentativas de resolução, a empresa informou que não fará a devolução do dinheiro.

Considero que houve descumprimento das condições inicialmente apresentadas e falta de transparência na prestação do serviço. Solicito o reembolso integral de R$ 3.149,00, correspondente aos valores pagos, bem como uma solução definitiva para o problema em prazo razoável.