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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/10/2021 às 14:30

ID: 131258721

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Bom, comprei um tenis que na imagens da propaganda do Fecebook dessa bentida empresa me deixou animado, um preço bom e produto chamativo, porém ao receber me decepcionei logo de cara, a imagem o produto era cinza e vermelho e veio cinza com laranja, além disso, muitas manchas de tinta e cola, sem contar com um péssimo acabamento dos recortes, e pra não parar por aí, a declaração de conteúdo veio um valor de 39,90 sendo que paguei *******,80.
Em contato com a empresa pelo chat eles informaram que podem ter enviado o produto errado mais que eu teria que arcar com os custos da devolução, pois eles só liberam um frete grats que é o do envio, pesquisei sobre o codigo de defesa do consumidor e lá diz que a logística reversa não pode gerar ônus ao consumidor. Eles não responderam...