Tela do Samsung S24 Ultra fica verde e autorizada alega mau uso, negando reparo
Não respondida
Sorocaba - SP
11/03/2026 às 19:56
ID: 243018731
Comprei meu Samsung s24 ultra em outubro de 2025
Com 3 meses de uso a tela simplesmente ficou verde e tem hora que liga toda branca
Levei até a outlet gold em Boituva
Onde alegaram que o aparelho era lacrado com 1 ano de garantia
Dado esse problema entrei em contato com a autorizada da Samsung os mesmo disseram que o aparelho já tinha sido ativado a 1 ano atrás ( antes mesmo de eu ter pego o aparelho)
Levei até a loja onde deixei meu aparelho e alegaram que foi mau uso
Que eu tinha derrubado ou sentado em cima do celular
Porém o celular não possui 1 risco ou 1 detalhe
E negaram a troca ou reparo do aparelho