GOLD PAY INTERMEDIACOES DE PAGAMENTOS

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Guarulhos - SP

23/08/2025 às 12:23

ID: 225209533

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No dia [29/07/2025], realizei uma compra em um site que se apresentava como sendo da marca Cetaphil, confiando na reputação da empresa e na aparência profissional da página. Efetuei o pagamento via Pix, com o recebedor identificado como Gold Pay, e recebi uma confirmação genérica por WhatsApp.
Após o pagamento, fui surpreendido com mensagens suspeitas solicitando novos depósitos para liberar a entrega, o que claramente caracteriza um [Editado pelo Reclame Aqui]. O site não possui área de rastreamento de pedidos, não responde aos canais de contato e não apresenta CNPJ ou informações institucionais confiáveis.
Ao investigar, percebi que o site é falso e que a verdadeira página da Cetaphil no Brasil é www.cetaphil.com.br. A empresa legítima não reconhece esse site como oficial, e não tem relação com a cobrança realizada.
Solicito providências imediatas
Que o site [Editado pelo Reclame Aqui] seja denunciado e retirado do ar.
Que o valor pago seja estornado ou ressarcido.
Que a marca Cetaphil se manifeste publicamente para alertar outros consumidores.
Estou à disposição para fornecer comprovantes da transação e capturas de tela da comunicação recebida.