Atraso na entrega e falta de atendimento da Gold Safe para pedido de cofre eletrônico
Não respondida
Campinas - SP
30/12/2025 às 14:14
ID: 236237741
No dia 03/12/2025 efetuei a compra de um cofre eletrônico Company pelo site e efetuei o pagamento via PIX, pedido *****, com previsão de entrega em até 8 dias úteis.
Até hoje não recebi e, ao entrar em contato com a empresa, no dia 16/12 me disseram que a encomenda foi extraviada e que iriam localizar e entregar.
Até hoje, 30/12, ainda não recebi minha compra e nem qualquer atualização por parte da Gold safe, que já não me responde.
Eu efetuei a compra em tempo hábil para receber meu pedido em tempo para as minhas necessidades: período de Natal e ano novo, pois em minha casa vieram e virão pessoas desconhecidas.
O cofre não chegou a tempo e já até perdeu a utilidade, devido ao atraso e descaso (por que não enviaram um outro, até localizarem o extraviado?)
Gostaria de por favor ter o meu pedido cancelado e os valores ressarcidos.
Obrigada