Não cumprem o que prometem vendem carros sem revisões
Não resolvido
Jaguariúna - SP
08/08/2024 às 13:03
ID: 194790321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência e não recomendo a loja nem vendedores não cumprem o que prometem
Solicitei reparos antes de comprar o carro e nada foi arrumado mesmo assim fiquei com o carro pois sair de Jaguariuna e ir ate aquele bairro gastando para perder viagem não da ne, pedi para trocarem o oleo mais de 5 vezes e os mesmo informaram que ja foi trocado em Janeiro e não tinha necessidade de troca sendo que o vencimento é de 6 meses, depois me informaram que tinham trocado, mentira mais uma vez pois nem o filtro mexeram e nem etiqueta nova tinha, solicitei reparo no ar condicionado, foi mexido porém continua sem funcionar!! Escapamento pedi a troca antes de pegar o carro e os mesmo não mexeram alegando que não estava furado, não precisa ser nenhum especialista para ver o furo que esta no escapamento!
Carro veio com alarme que dispara a todo momento e nem eles sabem como desligar!!
Decepcionante a minha experiência com vocês.
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 13:09
Larissa, em todo momento lhe demos a assistencia necessária e os defeitos apresentados no seu carro foram resolvidos de prontidão. Nos mantemos a disposição.
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 13:40
O oleo e escapamento não foi resolvido, meus problemas não foram solucionado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/08/2024 às 10:16
olha Sr Larissa , vc trouxe o carro e acompanhou o serviço em nosso profissional que estava executando o serviço , e o oleo esta dentro do km e o prazo conforme etique estampada no parabrisa , e referente o escapamento levamos em 3 profissionais da area , e nao apresentou nenhum problema e nenhum furo , todos os seus defeitos foram solucionado e resolvido , conforme a garantia e a lei manda , mas qualquer coisa , estamos a disposição , somente entrar em contato no nosso whattsapp******* , desde muito obrigado e desculpa qualquer ocorrido , estamos a disposição... grato. Equipe Gold Seminovos