Goldservice mandou um técnico que quebrou o meu filtro e não admitiu
Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2025 às 12:46
ID: 209037289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGoldservice, empresa autorizada da Consul foi foi fazer uma troca de refil do meu purificador de água. o técnico Erick Felix da Silva foi extremamente grosseiro.
não explicou o que precisava ser feito.
tirou o filtro do lugar, quebrou a mangueira (!!!!) e foi embora deixando o registro fechado.
não assumiu a avaria.
manos grave mas válido apontar. valor sugerido: sugeriu a cobrança da visita R$ 80 + mão de obra R$ ******* + refil R$ *******. total quase de um filtro novo.
pós atendimento nada eficiente.
precisava de uma troca de refil e tive o meu filtro quebrado.
não contratem Gold Service!!!
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 13:44
Boa tarde Sra. Irina,
Nosso time de atendimento está entrando em contato para procurar a melhor solução para o problema apontado.
Reginaldo Aguiar
Gerente Geral.
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 11:29
Recebi o contato, mas o problema ainda não foi resolvido. Agendamento de visita para amanhã - com a condição de não ser o mesmo técnico que estragou o meu filtro. Aguardo.
Réplica da empresa
28/06/2025 às 09:11
Olá
Seu caso foi esclarecido, estamos encerrando a reclamação.
A Gold Service trabalha com foco no nosso consumidor, sempre que precisar entre em contato conosco pelo telefone 0*******.
Reginaldo Aguiar
Gerente geral
Tel.*******
E-mail: *******
SITE: https://*******
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 09:21
Atendimento nota 6
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6