Atendimento insatisfatório e manutenção inadequada das lentes
Respondida
Ribeirão Preto - SP
31/08/2025 às 19:10
ID: 225790219
Sou José Carlos o ontem sábado 30/08 tive um retorno manutenção das minhas lentes as 13:30
A doutora que me atendeu deu um péssimo atendimento eu saí de mais se 300km de distância para não fazerem a manutenção correta
Avisei a mesa que minha lente da frente estava quebrada que não me importaria de pagar se precisasse trocar a mesma estava com preguiça e só passou uma macinha
Hoje domingo em menos de 24 horas essa macinha já saiu e minha lente está horrível
Gastei horas pra ir em um lugar pra ver um atendimento péssimo pq estavam com pressa de ir embora
E agora oque eu faço ? Gastei dinheiro com gasolina e pedágio pra isso
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 17:33
Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento, e já estamos tentando contato via telefone e WhatsApp para alinhar os próximos passos e cuidar do seu caso da melhor forma possível.
Conte conosco para resolver essa situação da maneira mais satisfatória para você.