Falta de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
17/04/2024 às 09:41
ID: 186944105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer minhas lentes no boleto, porém passei os dados para consulta e o mesmos não retornam, demoram para responder, atendimento mais que pessimo.
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Resposta da empresa
25/04/2024 às 13:35
Olá Beatriz!! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos sinceras desculpas pela demora e qualquer inconveniente causado durante o processo de consulta para a compra de suas lentes. Entendemos a importância desse procedimento para você e lamentamos qualquer frustração decorrente da espera.
Já tomamos medidas imediatas para resolver essa situação e entrar em contato com você. Estamos aguardando sua resposta para podermos finalizar o atendimento e garantir que você tenha uma experiência satisfatória conosco.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade do atendimento ao cliente e agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente, Gold Smile.