Falta de suporte e entrega

Não respondida
Cruzeiro do Sul - AC
14/06/2025 às 10:38
ID: 219651683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Goold Spell e até agora meu pedido número ***** não foi entregue. O status do rastreamento está sem nenhuma atualização desde o dia 05/04, e até o momento não recebi qualquer retorno da empresa. Tentei contato por todos os meios disponíveis, mas não há suporte eficiente, ninguém responde, e minha situação permanece sem solução.
É um descaso total com o cliente. Não sei se perdi meu dinheiro ou se a empresa simplesmente não se importa com a entrega dos produtos vendidos. Me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e arrependido de ter feito essa compra.
Solicito urgentemente que o envio seja feito para o meu endereço completo para que a transportadora tenha os dados corretos:
*****, *****, *****, ***** - *****, DPS *****.
Espero um posicionamento imediato da empresa. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis. A falta de compromisso e respeito com o consumidor é inaceitável.