Estão cobrando um valor indevido na minha fatura sem eu ter solicitado qualquer contrato

Respondida
Belo Horizonte - MG
09/10/2024 às 19:21
ID: 199281373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo cancelar esse contrato indevido que eu não solicitei em momento algum não consigo um telefone de contato para poder cancelar. Ana Cláudia Almeida*******
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 10:11
Olá, Ana Cláudia!
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer a situação. A Gold System é a empresa que fornece o sistema de gestão para diversos planos funerários no Brasil, incluindo a geração de boletos bancários.
Se você ativou no seu internet banking a opção de visualizar todos os boletos vinculados ao seu CPF, é possível que esteja vendo um boleto gerado pelo plano funerário ao qual você está associada. Caso já realize os pagamentos via carnê, pode desconsiderar essa notificação e seguir com sua forma habitual de pagamento.
Se você não se lembra de ter contratado um plano funerário ou deseja mais informações, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone******* para verificarmos os detalhes e ajudá-la da melhor forma possível.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Gold System