NÃO RECEBI O OBJETO COMPRADO ATRAVÉS DA AMAZON
Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/03/2025 às 12:40
ID: 213538383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde eu fiz um pedido através da Amazon de uma Alexa ECHO dot quinta geração e eu não recebi eu sei que o vendedor chama Gold time ***** e o vendedor disse que o produto saiu da transportadora no dia ***** de Março marcado para eu receber Até o dia ***** de Março, não veio, depois eles passaram para receber até o dia ***** de Março, não veio e até hoje não chegou. Então eu estou pedindo para saber onde que está esse meu produto, lá me responderam que o produto parece que extraviou. Quero receber esse produto e até agora nada. Me ajudem.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 21:42
Olá Sra. Sheila,
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pela demora em nossa resposta. A nossa empresa passou por uma mudança de nome e, por conta disso, não estávamos mais acessando essa conta no Reclame Aqui.
Lamentamos muito pela experiência negativa que a Sra. teve, mas gostaríamos de esclarecer que não se tratou de nossa loja, e sim de um homônimo. A nossa loja, Gold Time's, não realiza vendas pela Amazon e tampouco trabalhamos com eletrônicos. Nosso foco é exclusivamente em artigos de moda.
Infelizmente, situações como essa acontecem e pedimos desculpas por qualquer confusão. Se houver algo mais que possamos fazer para esclarecer ou ajudar, por favor, nos avise.
Atenciosamente,
Lucas,
Gold Time's
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 16:51
De agora em diante estarei mais atenta nas avaliações. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4