Gold Touch System BR

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Lençóis Paulista - SP

31/08/2015 às 15:34

ID: 14415357

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Adquiri uma mini galvanoplastia GT-******* + equipamento de folheação por contato + verniz cataforetico, e a empresa garantiu que o equipamento era profissional, e que traria resultados de qualidade semelhante aos folheados encontrados no mercado.

Primeiramente, quando recebi a encomenda, logo vi que se tratava de uma empresa n mínimo amadora, pois a péssima qualidade de fabricação do sistema era extremamente inferior ao equipamento apresentado no site da empresa. Até ai tudo bem, pois aquelas peças que mais pareciam de brinquedo poderiam ser substituídas. Outra terrível decepção foi quando botei o equipamento para funcionar. Segui as orientações do manual de instruções patético que me enviaram por e-mail, e os resultados do banho foram dignos de piada. Entrei em contato com o Químico responsável da empresa, Ricardo Puzzuoli, e o mesmo demonstrou total despreparo e interesse e ao menos demonstrar interesse em melhorar o desempenho patético do equipamento. Continuei tentando por conta própria mesmo, pesquisei em sites do ramo, busquei informações com profissionais da área, e todos foram unânimes em afirmar que o equipamento e as soluções deles eram extremamente amadores.

Entrei em contato novamente com o Ricardo Puzzuoli, e o mesmo pediu para que eu enviasse algumas amostras de peças banhadas. Como acredito em papai Noel e coelhinho da páscoa, enviei várias peças a ele. Depois de 3 semanas sem resposta, resolvi ligar e perguntar. Ele foi evasivo e disse que o problema era a operação do equipamento, e que eu deveria adquirir outro equipamento para auxiliar no acabamento. Então tá! Porque isso não foi informado no ato da compra do equipamento? Entendo que eles agiram de má fé, focando a venda, sem se importar com a satisfação do cliente (Otário). Como já estava no total prejuízo, com um equipamento que mais parece um brinquedinho de alunos de química da 5ª série, pedi ao menos que eles devolvessem as peças de amostra que enviei, para que eu pudesse enviar a uma galvanoplastia profissional. Nenhuma resposta foi dada, e já estou aguardando a mais de 4 semanas.

Resumindo: As reações químicas ocorrem, mas de forma extremamente amadoras. Não há controle, não se consegue qualidade, quando por um milagre a qualidade melhora, logo a peça fica escura, uma vez que a concentração da solução oferecida por eles dá no máximo um banho flash meia boca, e não uma camada de 3 milésimos como eles informaram ao oferecer o produto. O manual de operação é o ápice, a fímbria, a cerne do amadorismo. Também não enviaram nota fiscal, mostrando o nível da pseudo empresa.

O cliente que busca um equipamento como esse, está em busca de praticidade e qualidade, visto que o banho de ouro, prato ou qualquer outro metal precioso, prima acima de tudo pela beleza e qualidade. É inadmi