Propaganda enganosa

Não respondida
Santo André - SP
26/11/2024 às 20:33
ID: 202970701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi um total descaso oque foi feito, nos colocaram em um hotel diferente do oferecido, separando o grupo entre o hotel que disseram onde seria a hospedagem e o hotel que realmente ficamos. A diferença entre uma instalação e outra é absurda, localizai e estrutura são completamente diferentes uma da outra, isso afetando diretamente o preço pago, o valor da estadia de cada hotel também é diferente, e pagamos um valor mais alto pra estadia que é mais precária. O passei de escuna foi cobrado um valor muito a cima do que os demais, além de separarem do barco do grupo pois não havia mais vagas.
Quando foi questionado do hotel prometido foi dito pela monitora não saber as condições do hotel pois nunca havia ido lá.
Foi uma propaganda enganosa de muito mal gosto, o passeio foi mal planejado e cobrado um valor a mais por ser casal, e ainda sim não colocaram no hotel descrito no site.
Fora o ônibus que era totalmente desconfortável, não foi possível escolher os acentos, ficamos praticamente sem ar condicionado passando mal a viagem toda.